業務内容（どんなお仕事？）
＜仕事内容＞
パソコン・スマホに関するお客様のお困りごとをヒアリングし、最適な解決方法やサービスをご案内するお仕事です！
「パソコンの動作が重い」「電源が入らない」「スマホの使い方が分からない」など、店頭にてお客様から寄せられるさまざまなご相談・ご依頼に対応していただきます。
専門的な知識がなくても大丈夫！
入社後の研修や先輩のサポートを通して、少しずつPC・デジタル機器の知識や接客スキルを身につけていけます。
＜具体的な仕事＞-
・店頭での受付・ご案内
・お客様のお困りごとのヒアリング（1名あたり15～30分程度）
・パソコン・スマホの修理受付、内容確認
・修理に伴う部品交換やプランのご提案
・見積書の作成
・お客様への電話・メール対応
・お預かりしたPCの修理対応
・その他、かんたんな事務作業 など
1日の相談対応は平均7～8名程度。
お客様のお話をじっくり聞きながら、「どうすれば解決できるか」を一緒に考えていきます。
＜未経験でも安心の研修制度＞
入社後は、まずお客様の問い合わせ対応や受付・接客からスタート。
その後、社内システムの使い方や修理の工程など、業務に必要な知識を一つずつ身につけていただきます。
分からないことがあれば先輩スタッフがしっかりフォローするので、PCに詳しくない方や修理経験がない方も安心してスタートできます！
＜当社ならではの強み＞
当社は、PCの企画・開発・製造・販売まで一貫して行っている会社です。
そのため、PCに関する豊富な知識や修理ノウハウが社内に蓄積されており、修理に必要な部材も豊富に揃っています。
「この症状はどう対応すればいい？」といった場合も、社内のノウハウや先輩スタッフのサポートを活用しながら、スムーズにお客様のお困りごとを解決できます。
＜こんな経験・興味を活かせます＞
・パソコンや機械いじりが好きな方
・自作PCの組立経験がある方
・PCやスマホなどデジタル機器に興味がある方
・PC・デジタル機器の修理経験がある方
・人と話すことが好きな方
・誰かの役に立つ仕事がしたい方
「PCが好き」「人と接することが好き」からのスタートでも大歓迎です！
勤務地
デジタルドック 静岡東瀬名店
住所詳細：
〒420-0912
静岡県静岡市葵区東瀬名町6-1
アクセス詳細：
●最寄り駅からのアクセス
JR東海道本線 草薙駅 徒歩27分
●バスでのアクセス
しずてつジャストライン 竜爪山線[61][63]東瀬名町より徒歩2分
草薙瀬名新田線：瀬名新田行き 東瀬名町より徒歩2分
お車・自転車でお越しになるお客様へ
●車でのアクセス
静清バイパス上り瀬名IC下りて車で1分下り鳥坂IC下りて車で4分
福利厚生
・社会保険完備（労災保険/雇用保険/厚生年金/健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合））※雇用条件によって変化あり。
・社員割引販売（ドスパラで販売している製品を販売価格の最大20％割引で購入できます）
・健保保養施設利用（詳細はこちら）
・定期健康診断
・予防接種補助
・忘年会・新年会・暑気払いの補助（5,000円／人：年2回）
・バースデイ特典（提携飲食店（BALCONE SHIBUYAの無料ご招待）
※各種社内規定有