業務内容
PC・スマホ・ゲーム機など、デジタル機器の修理・サポート専門店『デジタルドック』にて、お客様対応や修理対応をお任せします。
単に修理を行うだけではなく、お客様のお困りごとをヒアリングし、一人ひとりに最適な解決方法をご提案する仕事です。
＜具体的な仕事内容＞
・お客様のお悩みやご要望をヒアリング
・見積作成・サービス提案
・診断・検証・修理対応
・修理後のご説明・アフターサポート
・電話・メールでのお問い合わせ対応
「PCが起動しない」「インターネットにつながらない」「データを移行したい」など、さまざまなお困りごとの解決を行います。1日に対応するお客様は3～5件程度。お客様一人ひとりとじっくり向き合いながら、丁寧な対応ができる環境です。
入社後は約3ヶ月の研修を通じて、お客様対応や修理スキルの基礎から学んでいただきます。
実際に活躍している社員の多くも未経験からスタートしており、困ったときは先輩社員や他店舗スタッフへ気軽に相談できる環境が整っています。
＜この仕事の魅力＞
PCやゲームが好きな社員が多く、新しい製品や技術に触れながら自然と専門知識を身につけられます。
また、デジタルドックの仕事の魅力は、お客様から直接感謝の言葉をいただけること。
お困りごとを解決した際には、「ありがとう」「助かったよ」「また相談したい」といった言葉をいただく機会も多く、人の役に立つやりがいを実感できます。
20代・30代を中心に活躍しており、店舗や部署の垣根を越えて相談できる風土があり、困ったことがあれば気軽に質問できるため、未経験の方でも安心して成長できます。
ゲームやPCが好きなメンバーも多く、ゲームやガジェットの話で盛り上がることもありますが、デジタルドック店舗スタッフの社員アンケートで最も多かったのは「人間関係の良さ」。
相談しやすく、支え合いながら成長できる環境もデジタルドックの大きな魅力です。
給与
月収 : 250,000~361,000円
※食事補助費込み
想定年収 : 3,000,000~4,332,000円+決算賞与
<内訳>
基本給 : 223,561~326,027円
固定残業代 : 16,439~23,973円
食事補助費 : 10,000円／月
従業員互助会拠出金補助費 : 1,000円／月
<備考>
昇給：年1回（10月） ※評価に基づき決定
決算賞与：あり
※給与は、経験・スキル・前職給与を考慮して決定します。
※給与にはみなし残業10時間分を含む。
※上記を超える時間外労働分は別途支給いたします。
支払い方法：月1回
※月末締め当月25日支払い
勤務地
【入社後の研修期間】
秋葉原本社及び既存のデジタルドック店舗で研修を実施。
※遠方の方は宿泊場所を用意します！
研修終了後、全国のいずれかの店舗に配属
★勤務地はキャリアを考慮し決定します！
デジタルドック中野サンモール店
〒164-0001
東京都中野区中野5丁目67-11
<アクセス>
◆中央線 中野駅 より 徒歩 3 分
◆東西線 中野駅 より 徒歩 3 分
東京本社
〒101-0021
東京都 千代田区 外神田3丁目12-8 住友不動産秋葉原ビル
<アクセス>
◆山手線 秋葉原駅 より 徒歩 3 分
◆日比谷線 秋葉原駅 より 徒歩 3 分
◆つくばエクスプレス 秋葉原駅 より 徒歩 3 分
福利厚生
■社会保険完備（労災保険/雇用保険/厚生年金/健康保険）
■社宅制度有
■退職金制度有（ファントムストック型退職金）
■互助会拠出金補助費1,000円（従業員互助会は全員加入であり、加入費の補助を行う）
■社員割引販売 ※規定有
■食事補助（毎月ICカードに1万円分の食事等に利用ができる金額がチャージされます。社員負担は65％です）
■転勤補助
■健保保養施設利用
■定期健康診断
■401K（確定拠出年金）
■人間ドック
■予防接種
■プログラミング教育必修化支援
■クラブ活動支援
■忘年会・新年会・暑気払いの補助
■バースデイ特典（提携飲食店の無料招待）